L’automatisation robotique des processus ou RPA : une solution de fortune ?

RPA

Imaginez que vous vous appuyez uniquement sûr des composants de pointe haut de gamme. Ils n’ont pas été conçus pour être utilisés ensemble, et pourtant, c’est ce dont vous avez besoin. Vous pouvez les repenser de A à Z et les intégrer minutieusement grâce aux API, ou les assembler à l’aide de trombones et d’élastiques, les souder ensemble, puis fixer le tout avec du ruban adhésif.

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Assurance : réinjecter de l’humain dans la distribution omni-canal

Contraintes réglementaires, paysage de plus en plus concurrentiel, clientèle connectée et nomade… Comme tous les secteurs, la distribution d’assurance doit se réinventer à l’ère du digital. Mais face à la baisse de fréquentation en agence, comment à la fois répondre aux attentes de digitalisation des clients, tout en conservant une expérience client humaine et personnalisée ? Lire la suite

Dubaï parie sur le drone-taxi

Tous droits réservés: The Telegraph/Worldcrunch – Par Cara McGoogan

Un modèle de drone autonome, capable d’embarquer un passager, devrait effectuer ses premiers trajets à Dubaï cet été. Selon le directeur de l’agence des transports de Dubaï, des drones-taxis autonomes commenceront à acheminer des passagers dans l’émirat dès le mois de juillet.

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Le front-office des assureurs en pleine mutation digitale

Mieux informés, plus exigeants, les consommateurs attendent des réponses rapides, des services innovants et une interaction de tous les instants. Le front-office de l’assureur est en première ligne pour répondre à ces attentes. Il doit vivre une mutation digitale. Nos conseils pour réussir à transformer le traditionnel front-office en une interface agile et souple. Lire la suite