Reconquérir le client

Les clients d’aujourd’hui sont volatils et difficiles à séduire.

Nouvelles attentes des clients, nouveaux entrants, contexte réglementaire mouvant : face à ces évolutions, l’innovation joue plus que jamais un rôle clé dans la réussite des banques.

Placée au cœur des stratégies, elle doit en effet favoriser la conquête de nouveaux marchés, le renouveau des marques, le lancement de nouveaux services ou la transformation des processus métier. Lire la suite

Cybersécurité : quand l’intelligence artificielle s’en mêle

Quel rapport entre intelligence artificielle et cybersécurité ? L’une renforce sûrement l’autre. Grâce au « machine learning »,  qui est déjà bien connu des chercheurs, l’IA permet d’aborder la sécurité d’une manière différente et mieux adaptée au contexte mouvant de la cybercriminalité, avec plus d’anticipation et en s’appuyant sur des analyses comportementales. Des applications sont déjà sorties des laboratoires, notamment via des librairies open-source mais de nouvelles compétences sont nécessaires. Lire la suite

La vie en l’an 12 après Facebook

Droits réservés – The Washington Post / Worldcrunch – 5 février 2016 – Par Yanan Wang

La scène se passe il y a un peu plus de dix ans. Dans les couloirs des plus grandes universités américaines, les étudiants sont tous affairés à discuter des mérites d’un nouveau site web alors intitulé thefacebook.com. A Harvard, où le site a vu le jour, on ne parle plus que de l’étudiant de deuxième année et de son projet qu’il a, selon ses dires, « littéralement » créé en une semaine. Lire la suite

L’avenir des transports est digital : gestion des infrastructures

Au cours de notre troisième et dernière immersion dans l’avenir des transports, nous allons explorer l’utilisation des technologies numériques au sein de la gestion des infrastructures. Comment le numérique améliore-t-il la maintenance et l’efficacité globale de gestion des infrastructures ? Mais également dans quelle mesure il permet de réduire les coûts et améliorer l’expérience utilisateur. Lire la suite

Quand la sécurité devient un levier compétitif

Incontournable et coûteuse, la sécurité a longtemps été considérée comme une « simple » nécessité liée aux risques et aux usages. Ce n’est plus vrai. La cybersécurité devient une réponse nécessaire aux menaces et plonge désormais au cœur des produits ou des processus de l’entreprise : un changement que l’entreprise peut et doit transformer en avantage compétitif. Lire la suite

Le Liquid Big Data : le prochain bouleversement numérique ?

Le Liquid Big Data intervient lorsque des concurrents utilisent la technologie du Cloud pour partager et analyser des grands volumes de données dans leur intérêt mutuel. Pourtant, une entreprise qui s’engage dans ce type de co-opétition prend le risque de perdre un avantage concurrentiel sur ses concurrents. Elle pourrait également être menacée par les nouveaux entrants qui cherchent à prendre des parts de marché. Mais la valeur stratégique d’une telle approche passe-t-elle outre ces risques ? Voici quelques éléments de réponse Lire la suite

Un tour des grandes villes du monde en 2030

Droits réservés – The Washington Post / Worldcrunch – 19 janvier 2016 – Dominic Basulto 

Deux phénomènes majeurs vont bientôt entrer en collision : l’urbanisation fulgurante de la population mondiale et son vieillissement. D’ici 2030, plus d’un milliard de personnes (soit un individu sur huit) seront âgées de 65 ans ou plus, et d’ici 2050, près de deux tiers de la population mondiale vivront en milieu urbain. Selon un nouveau rapport du McGraw Hill Financial Global Institute, il devient nécessaire de se pencher d’urgence sur la création de « villes amies des aînés ». Lire la suite