Le front-office des assureurs en pleine mutation digitale

Le front-office des assureurs en pleine mutation digitale

Mieux informés, plus exigeants, les consommateurs attendent des réponses rapides, des services innovants et une interaction de tous les instants. Le front-office de l’assureur est en première ligne pour répondre à ces attentes. Il doit vivre une mutation digitale. Nos conseils pour réussir à transformer le traditionnel front-office en une interface agile et souple. Lire la suite

Un indicateur pour qualifier les smart cities

On parle beaucoup du concept de Smart City. Littéralement, cette ville intelligente qui répond aux besoins des citoyens en utilisant de manière optimale les technologies de l’information et de la communication. Elle fait la Une des journaux, elle nourrit les conversations et les projets des élus. Pour autant, on manque de repères et d’éléments de mesure pour qualifier son niveau de maturité. Lire la suite

Assurance : comment exploiter au mieux les opportunités du digital ?

Assurance : comment exploiter au mieux les opportunités du digital

Intégrée à la stratégie d’entreprise, la transformation digitale des assureurs concerne tous les métiers, de la relation client à la distribution, en passant par le partenariat, la direction… Mais quelles sont les opportunités digitales à disposition des assureurs ? Et comment les exploiter au mieux dans une démarche de transformation. Lire la suite