Demain, quelles expériences client dans l’immobilier ?

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Comment répondre aux nouvelles attentes des clients dans le secteur de l’immobilier ? Qu’ils soient acheteurs, vendeurs, bailleurs ou locataires, tous s’attendent désormais à des interactions conformes en termes de fluidité à ce qu’ils connaissent dans le monde numérique. En face, les acteurs concernés doivent s’adapter : du parcours d’achat aux services connexes, il est temps pour eux d’apprendre à raisonner en termes d’expérience client. Lire la suite