Comment la Digitalisation de l’Immobilier façonne-t-elle l’avenir ?

Comment la Digitalisation de l’Immobilier façonne-t-elle l'avenir ?

Il existe une vidéo étonnante datant des années 1960 appelée « La Maison du Futur : An 1999 après Jésus-Christ » (The Home Of The Future : Year 1999 A.D.). Dans cette vidéo, un passage laisse présager de ce qui est à venir. Elle montre une « femme au foyer » parlant à son mari et à son fils via une connexion vidéo utilisant la VoIP et ce qui ressemble à une ébauche de système d’Internet of Things (ou Internet des Objets). Cette maison du futur intégrait l’utilisation de la technologie pour une vie plus facile ; c’était excitant et nouveau. Revenons à la première moitié du 21ème siècle et nous nous retrouvons en transition dans une 4ème révolution industrielle. Cette révolution est exprimée sous forme de numérisation de notre mode de vie. Du transport à la santé, de l’éducation à l’usine, tout ce que nous faisons et utilisons est en train d’être numériquement transformé. La numérisation que nous observons aujourd’hui créée la « maison du futur », mais d’une manière que nous n’avions jamais vraiment envisagée. La numérisation s’invite dans l’immobilier et est en train de le métamorphoser. Cette transformation numérique est définitive et globale. Elle touche tous les aspects du secteur, de la construction à la gestion de patrimoine, du marketing à la vente, de notre environnement domestique et professionnel. Lire la suite

Intelligence artificielle, robots et services financiers

Intelligence Artificielle : Robots et Finance

L’IA se fait une place dans les Services Financiers en automatisant les processus, en identifiant des modèles à partir de données volumineuses (Big Data) et en interagissant avec les humains par le biais de la parole. Quels domaines des Services Financiers ne seront PAS affectés, et comment les consommateurs achèteront-ils des services bancaires et d’assurance dans le futur ? Lire la suite

Mesurer l’expérience client ? C’est possible grâce au Big Data

L’expérience client est au cœur des stratégies commerciales pour augmenter le panier moyen, améliorer la relation avec le client, le fidéliser… Mais comment mesurer une notion dont une bonne part relève de l’émotion ? Comment quantifier ce qui est essentiellement qualitatif ?
Le digital, qui bouleverse les comportements, apporte aux responsables marketing et commerciaux de nouveaux outils. Parmi eux, le big data, capable de structurer et d’analyser d’énormes quantités d’informations éparses et diverses. Il se révèlera peut-être comme LE moyen de mesurer, pour la première fois, l’expérience client. Lire la suite