Trois étapes pour augmenter le rythme d’innovation de votre entreprise dans un avenir numérique

Les technologies de rupture, les startups florissantes, le Big Data, la robotique et l’IoT – c’est le défi de toutes les industries et entreprises. Plutôt que de craindre le changement, il est important de l’adopter. Car il est temps d’accélérer le rythme de l’innovation.  Lire la suite

Les start-ups n’ont pas le monopole de l’innovation !

Les start-ups n’ont pas le monopole de l’innovation !

Tribune de Marc Giget, fondateur et président du Club de Paris des Directeurs de l’Innovation

Dans un monde en transformation rapide, les grands groupes ont longtemps souffert d’une image de « dinosaures », lourds et peu agiles. Mais depuis 2012, les entreprises globales rattrapent leur retard et reviennent en tête dans la course à l’innovation.  Lire la suite

La simulation pour l’aide à la décision peut-elle prédire l’avenir ?

La simulation pour l’aide à la décision

« Le défi de la créativité n’est pas de trouver de nouvelles idées, mais d’abandonner les anciennes ».

Luc de Brabandere

Récemment, des scientifiques ont pris certaines des lois fondamentales de la physique, des données sur la formation des galaxies ainsi que des images du télescope Hubble, et ont créé une simulation de notre univers. Cette simulation leur a permis d’étudier la composition de la matière noire, et de comprendre notre univers d’une manière beaucoup plus approfondie. L’un des principaux résultats de la simulation a été la capacité de faire des prédictions basées sur des observations. Lire la suite

Pourquoi concevoir en « Mobile First » ?

Mobile First

Qu’est-ce « Mobile First » signifie ?

Le design « Mobile First » se réfère à la philosophie suivante : une solution doit être conçue pour les écrans de petite taille, avant d’être conçue pour les écrans de grande taille. L’idée sous-jacente est qu’il est beaucoup plus facile d’agrandir l’échelle d’un design, que d’essayer de comprimer des éléments dans un espace plus petit. Lire la suite

Construire les centres de contacts de demain

Construire les centres de contacts de demain

L’essor du digital (smartphones, tablettes, internet des objets…) entraine une démultiplication des canaux d’interactions à distance entre les clients et les entreprises. Les comportements des clients deviennent presque compulsifs pour obtenir une réponse satisfaisante en temps réel quelle que soit la demande adressée au service client.  Les entreprises doivent repenser sans cesse leur positionnement . Comment doivent-elles se préparer aux changements à venir ? Quelles sont les stratégies à mettre en œuvre ? Comment la relation client de demain sera-t-elle intégrée dans ces stratégies d’entreprises ? Comment les centres de contacts actuels, piliers de la relation client, évolueront-ils pour répondre à ces changements ? Deux choses sont certaines : la technologie ne cessera d’évoluer et le niveau d’exigence des clients sera de plus en plus fort. Lire la suite

Apprendre la douleur aux robots…

Apprendre douleur aux robots

Droits réservés – The Washington Post/Worldcrunch – Karen Turner

Les robots sont en passe de s’accaparer une sensation fondamentalement humaine : la douleur.

Des chercheurs allemands s’appliquent à développer un « système nerveux » à même de déclencher une sorte de réponse à la douleur chez les robots, leur permettant de réagir rapidement et d’éviter les situations dangereuses. Lire la suite

L’innovation au cœur de l’ADN de Sopra Steria

L'innovation au cœur de l'ADN de Sopra Steria

Grâce à une politique d’innovation forte, Sopra Steria développe de nombreux produits et services technologiques. Cette politique remplit 3 missions : déployer l’innovation en interne, anticiper les nouveaux usages des technologies et élargir notre éventail d’offres. Pour ce faire, Sopra Steria déploie de nombreux moyens en interne et avec ses partenaires. Lire la suite

La révolution de l’Internet industriel des objets est déjà en marche

IIoT

Droits réservés – Les Echos / Worldcrunch – Pamela Kanter

L’industrie 4.0, aussi appelée Internet industriel des objets (IIoT) est plus qu’un effet de mode. Ce secteur pourrait contribuer à hauteur de 10,6 trillions de dollars* à l’économie mondiale d’ici quinze ans. Au Canada, on ne parle plus de l’(IIoT) au futur : on l’applique. Une province en particulier a pris les devants : l’Ontario. Lire la suite

L’intelligence artificielle évolutive de marque – une nouvelle expérience client personnalisée ?

Dans les cinq prochaines années, l’intelligence artificielle pourrait potentiellement transformer la façon dont les commerçants personnalisent leur relation avec leurs clients. Chaque visite pourrait devenir  une expérience unique, mémorable et bien différente de ce que peuvent offrir les disrupteurs numériques. Lire la suite